Conditions Générales d'Utilisation

Dernière révision : 20 décembre 2025

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION. ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES QUI AFFECTENT VOS DROITS, RECOURS ET OBLIGATIONS. ELLES COMPRENNENT DIVERSES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS, UNE CLAUSE QUI RÉGIT LA JURIDICTION, LE LIEU ET LA LOI APPLICABLE AUX LITIGES, AINSI QUE DES OBLIGATIONS DE CONFORMITÉ AUX LOIS ET RÈGLEMENTS APPLICABLES.

Table des Matières

Introduction
Éligibilité, Inscription et Vérification
Vérification d'Identité et Approbation des Documents
Frais, Taxes et Paiements
Responsabilités de l'Hôte
Responsabilités du Locataire
Réservations et Annulations
Assurance et Responsabilité
Activités Interdites
Contenu et Propriété Intellectuelle
Résolution des Litiges
Résiliation
Dispositions Générales

1. Introduction

1.1 À Propos de TuRide

TuRide Inc. (« TuRide », « nous », « notre » ou « nos ») fournit une plateforme en ligne de location de véhicules entre particuliers qui met en relation les propriétaires de véhicules (« Hôtes ») avec les voyageurs et les résidents locaux cherchant à louer ces véhicules (« Locataires » ou « Invités »). La plateforme TuRide est accessible en ligne sur turide-inc.com. Le site web TuRide et les services associés sont collectivement désignés comme les « Services ».

1.2 Portée du Service

TuRide opère exclusivement en République Dominicaine. Notre plateforme prend en charge la location des types de véhicules suivants :

Voitures (berlines, SUV, camionnettes, etc.)
Quads (Véhicules Tout-Terrain)
Scooters (scooters motorisés et cyclomoteurs)
Buggys (buggys des dunes et side-by-sides)

1.3 Accord

En accédant ou en utilisant les Services, y compris en communiquant avec nous ou d'autres utilisateurs de TuRide, vous acceptez de vous conformer et d'être légalement lié par ces Conditions Générales d'Utilisation (ces « Conditions »), que vous soyez ou non un utilisateur inscrit des Services. Ces Conditions régissent votre accès et votre utilisation des Services et constituent un accord juridique contraignant entre vous et TuRide.

Ces Conditions, ainsi que notre Politique d'Annulation, notre Politique de Confidentialité et toutes les autres politiques mentionnées dans le présent document (collectivement, les « Politiques »), constituent l'« Accord » entre vous et TuRide. TuRide agit en tant qu'intermédiaire pour les transactions entre Locataires et Hôtes.

1.4 Définitions

« Hôte » : Un utilisateur inscrit qui publie un ou plusieurs véhicules à louer sur les Services.
« Locataire » ou « Invité » : Un utilisateur inscrit qui réserve un véhicule via les Services.
« Véhicule » : Toute voiture, quad, scooter, buggy ou autre véhicule éligible publié sur les Services.
« Trajet » ou « Réservation » : Une réservation confirmée d'un Véhicule pour une période spécifiée.
« Conducteur Autorisé » : Un Locataire ou tout conducteur supplémentaire inscrit dans les détails du trajet qui est autorisé à conduire le Véhicule.

1.5 Modification des Conditions

TuRide se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les Services ou ces Conditions à tout moment. Si nous modifions ces Conditions, nous publierons la modification sur les Services et mettrons à jour la date de « Dernière révision » en haut de ces Conditions. Si vous continuez à accéder ou à utiliser les Services après que nous ayons publié une modification, vous indiquez que vous acceptez d'être lié par les conditions modifiées. Si les conditions modifiées ne vous conviennent pas, votre seul recours est de cesser d'utiliser les Services et de fermer votre compte TuRide.

2. Éligibilité, Inscription et Vérification

2.1 Conditions d'Éligibilité

Pour les Locataires (Invités) :

Vous devez avoir au moins 18 ans pour louer un véhicule via les Services.
Vous devez posséder un permis de conduire valide approprié pour le type de véhicule que vous souhaitez louer.
Vous devez satisfaire à toute exigence d'éligibilité supplémentaire spécifiée par l'Hôte ou requise par la loi applicable.

Pour les Hôtes :

Vous devez avoir au moins 21 ans pour publier un véhicule sur les Services.
Vous devez être le propriétaire légal du véhicule ou avoir tous les droits et autorisations nécessaires pour partager le véhicule contre rémunération.
Vous devez maintenir une immatriculation et une assurance valides pour tout véhicule que vous publiez.

2.2 Inscription au Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités des Services, vous devez créer un compte TuRide. Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes, notamment :

Nom légal complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone mobile
Mode de paiement valide

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez notifier immédiatement TuRide de toute utilisation non autorisée de votre compte.

2.3 Rôles Doubles

Les utilisateurs peuvent agir à la fois en tant qu'Hôtes et Locataires sur la plateforme. Lorsque vous agissez dans l'une ou l'autre capacité, vous devez vous conformer à toutes les conditions et responsabilités applicables à ce rôle.

3. Vérification d'Identité et Approbation des Documents

3.1 Exigences de Vérification

TuRide met en œuvre la vérification d'identité et l'approbation des documents pour établir la confiance et la sécurité au sein de notre communauté. Tous les documents doivent être approuvés par un modérateur TuRide avant que certaines actions puissent être effectuées.

Pour les Locataires :

Vous devez télécharger un permis de conduire valide pour vérification avant de compléter votre première réservation.
Votre permis de conduire doit être en cours de validité, lisible et approprié pour le type de véhicule que vous souhaitez louer.
L'approbation de votre permis de conduire est requise avant de pouvoir effectuer toute réservation.

Pour les Hôtes :

Vous devez télécharger une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement (par exemple, carte d'identité nationale, passeport) lors de votre inscription en tant qu'Hôte.
Pour chaque véhicule que vous publiez, vous devez télécharger :
- Les documents d'immatriculation du véhicule
- La preuve d'une couverture d'assurance valide
- Des photographies claires du véhicule
Tous les documents doivent être approuvés par un modérateur TuRide avant que votre annonce soit mise en ligne.

3.2 Exactitude des Documents

Vous déclarez et garantissez que tous les documents et informations que vous fournissez sont exacts, authentiques et non falsifiés. Fournir des documents faux ou trompeurs peut entraîner la résiliation immédiate du compte et peut être signalé aux autorités compétentes.

3.3 Vérification par des Tiers

TuRide peut utiliser des services tiers pour vérifier les informations que vous fournissez et pour obtenir des informations connexes supplémentaires. En utilisant les Services, vous autorisez TuRide à demander, recevoir, utiliser et stocker ces informations.

3.4 Droit de Refus

TuRide se réserve le droit de refuser ou de révoquer votre capacité à réserver ou à publier des véhicules à sa seule discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas où la vérification ne peut pas être effectuée de manière satisfaisante.

4. Frais, Taxes et Paiements

4.1 Frais de Service

TuRide facture des frais de service pour l'utilisation de la plateforme. Les frais seront clairement détaillés lors du paiement pour les Locataires et affichés dans le tableau de bord de l'Hôte pour les Hôtes.

Frais de Service du Locataire : Un pourcentage du total de la réservation, affiché avant de confirmer votre réservation.
Frais de Service de l'Hôte : TuRide retient [COMMISSION_PERCENTAGE]% de chaque réservation comme commission de plateforme. Les Hôtes reçoivent le solde restant.

4.2 Support Multi-Devises

TuRide prend en charge plusieurs devises pour accommoder notre base d'utilisateurs diversifiée :

Peso Dominicain (DOP) : Monnaie locale
Dollar Américain (USD) : Monnaie principale pour les touristes
Euro (EUR) : Monnaie européenne

Les Hôtes fixent leurs prix dans leur devise préférée. Les Locataires peuvent voir les prix dans leur devise préférée, avec des taux de conversion mis à jour régulièrement. Le montant final peut varier légèrement en raison des fluctuations des taux de change.

4.3 Traitement des Paiements

Lorsque vous fournissez à TuRide un mode de paiement, vous autorisez TuRide (ou nos processeurs de paiement tiers) à stocker vos identifiants de paiement et à débiter votre mode de paiement pour :

Les coûts du trajet et les frais de service
Les dépôts de garantie (le cas échéant)
Les réclamations pour dommages et les coûts associés
Les frais de retard ou pénalités
Tout autre montant dû en vertu de ces Conditions

4.4 Remboursements

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique d'Annulation. Si nous tentons d'émettre un remboursement et que le mode de paiement original n'est plus accessible, nous pouvons émettre un crédit voyage à la place.

4.5 Taxes

Vous êtes responsable de déterminer et de remplir vos propres obligations fiscales. TuRide peut être tenu de collecter et de verser certaines taxes en votre nom conformément à la loi applicable. Toutes les taxes collectées seront clairement affichées dans les détails de votre transaction.

4.6 Recouvrement des Montants Dus

TuRide se réserve le droit d'employer tous les moyens légaux disponibles pour recouvrer les montants dus, y compris le recours à des agences de recouvrement. Le non-paiement peut entraîner des frais supplémentaires et peut être signalé aux agences de crédit lorsque la loi le permet.

5. Responsabilités de l'Hôte

5.1 État et Sécurité du Véhicule

En tant qu'Hôte, vous vous engagez à fournir un véhicule sûr, légalement immatriculé et correctement assuré. Plus précisément, vous devez vous assurer que :

Le véhicule est en état mécanique sûr et opérationnel.
Le véhicule a un titre de propriété clair (non accidenté, non marqué).
Le véhicule est exempt de tout rappel de sécurité, ou toutes les réparations de rappel ont été effectuées.
Le véhicule répond à toutes les exigences d'inspection et d'immatriculation applicables.
Le véhicule est apte à circuler et conforme à toutes les lois applicables.

5.2 Exigences d'Assurance

Vous devez maintenir une couverture d'assurance responsabilité civile valide pour tout véhicule que vous publiez sur les Services. Cette assurance doit :

Respecter ou dépasser les exigences minimales d'assurance en vertu de la loi de la République Dominicaine.
Couvrir le véhicule pendant les périodes de location.
Être en cours de validité à tout moment pendant que le véhicule est publié.

Vous devez fournir une preuve d'assurance dans le cadre du processus de vérification des documents.

5.3 Annonces Exactes

Vous devez vous assurer que vos annonces de véhicules sont complètes, exactes et à jour, y compris :

Marque, modèle, année et spécifications du véhicule
Photographies exactes de l'état actuel
Fonctionnalités disponibles et toute limitation
Prix et disponibilité
Lieu(x) de prise en charge et options de livraison (si proposées)

Vous devez honorer le prix indiqué au Locataire et ne pouvez pas annuler une réservation pour chercher un prix plus élevé.

5.4 Options de Livraison

Si vous proposez la livraison de véhicules, vous devez :

Spécifier clairement les zones de livraison et les frais associés dans votre annonce.
Livrer le véhicule à temps et à l'endroit convenu.
Vous assurer que le véhicule est dans l'état décrit dans votre annonce lors de la livraison.
Organiser le retour ou la récupération du véhicule comme convenu avec le Locataire.

5.5 Restrictions de Zone d'Utilisation

Vous pouvez définir une zone géographique d'utilisation dans laquelle votre véhicule doit être utilisé (le « Rayon d'Utilisation »). Si vous définissez un Rayon d'Utilisation :

Vous devez spécifier clairement la zone d'utilisation autorisée dans votre annonce.
Vous devez informer le Locataire de toute restriction géographique avant le début du trajet.
Le Rayon d'Utilisation doit être raisonnable et clairement défini (par exemple, dans une ville spécifique, une région ou une distance du lieu de prise en charge).
Vous pouvez définir différentes zones d'utilisation pour différents types de véhicules en fonction de leur utilisation prévue (par exemple, les véhicules tout-terrain limités à des zones spécifiques).

Les Locataires qui utilisent des véhicules en dehors du Rayon d'Utilisation défini peuvent être tenus responsables de tout dommage, violation ou pénalité en résultant.

5.6 Disponibilité et Engagements

Une fois qu'une réservation est confirmée, vous devez mettre le véhicule à disposition comme prévu. Si vous offrez au Locataire la possibilité de récupérer le véhicule à un endroit spécifié, vous devez vous assurer que le véhicule est disponible à cet endroit au début de la réservation.

5.7 Vérification du Permis de Conduire

Avant de remettre votre véhicule à un Locataire, vous devez vérifier que le Locataire possède un permis de conduire valide et en cours de validité qui correspond au nom figurant sur la réservation.

5.8 Signalement des Dommages

Si vous pensez qu'un Locataire a causé des dommages à votre véhicule, vous devez signaler ces dommages dès que vous en avez connaissance, et au plus tard 24 heures après la fin prévue du trajet. Suivez le processus de signalement des dommages sur le site web de TuRide.

6. Responsabilités du Locataire

6.1 Permis de Conduire et Identification

En tant que Locataire, vous devez :

Posséder et présenter un permis de conduire valide et en cours de validité approprié pour le type de véhicule.
Vous assurer que votre permis de conduire a été vérifié et approuvé via la plateforme TuRide.
Présenter votre permis de conduire à l'Hôte lors de la prise en charge du véhicule.

6.2 Entretien du Véhicule

Vous devez traiter le véhicule avec un soin raisonnable et le retourner :

À temps et à l'endroit convenu
Essentiellement dans le même état que lors de la réception
Avec le même niveau de carburant que lors de la réception (sauf accord contraire)
Exempt de saleté ou de débris excessifs

6.3 Conducteurs Autorisés Uniquement

Vous ne pouvez pas permettre à quiconque autre qu'un Conducteur Autorisé inscrit dans les détails du trajet de conduire le véhicule. Vous êtes responsable des actions de tous les Conducteurs Autorisés.

6.4 Conduite Sécuritaire

Vous devez :

Conduire le véhicule en toute sécurité et conformément à toutes les lois applicables.
Respecter toutes les lois de la circulation, y compris les limitations de vitesse.
Ne pas conduire le véhicule sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de toute substance.
Ne pas conduire le véhicule en utilisant un téléphone mobile ou en étant autrement distrait.
Utiliser tous les équipements de sécurité requis appropriés au type de véhicule, y compris mais sans s'y limiter :
- Voitures et Buggys : Ceintures de sécurité pour tous les occupants
- Scooters et Quads : Casques pour tous les conducteurs
- Tout autre équipement de sécurité requis par la loi ou fourni par l'Hôte
Respecter toutes les exigences de sécurité des enfants applicables au type de véhicule.
Vous assurer que tous les passagers utilisent l'équipement de sécurité approprié pour le véhicule.

6.5 Conformité à la Zone d'Utilisation

Si l'Hôte a spécifié un Rayon d'Utilisation ou une restriction géographique pour le véhicule, vous devez :

Utiliser le véhicule uniquement dans la zone d'utilisation autorisée telle que définie dans l'annonce.
Ne pas emmener le véhicule en dehors des limites désignées sans le consentement écrit préalable de l'Hôte.
Être conscient que certains véhicules (par exemple, les buggys, les quads) peuvent avoir des restrictions de zone spécifiques basées sur leur utilisation prévue.

La violation des restrictions du Rayon d'Utilisation peut entraîner :

La responsabilité totale pour tout dommage, accident ou incident survenant en dehors de la zone autorisée.
L'annulation de toute couverture d'assurance applicable.
Des frais ou pénalités supplémentaires.
La résiliation de votre compte TuRide.

6.6 Utilisations Interdites

Vous ne devez pas :

Utiliser le véhicule à des fins illégales.
Utiliser le véhicule à des fins commerciales (par exemple, services de covoiturage, services de livraison) sauf autorisation expresse.
Transporter plus de passagers que le véhicule n'est conçu pour en accueillir.
Transporter des matières dangereuses.
Emmener le véhicule en dehors de la République Dominicaine sans consentement écrit exprès.
Utiliser le véhicule en dehors du Rayon d'Utilisation désigné par l'Hôte (si spécifié).
Participer à des courses, des tests de vitesse ou à la conduite tout-terrain (sauf si le véhicule est conçu pour une utilisation tout-terrain et que cela est autorisé dans l'annonce).
Fumer dans le véhicule (sauf autorisation expresse de l'Hôte).
Autoriser les animaux de compagnie dans le véhicule (sauf autorisation expresse de l'Hôte).
Laisser le véhicule déverrouillé, en marche ou avec les clés non sécurisées.

6.7 Signalement des Incidents et Dommages

Vous devez signaler immédiatement à TuRide :

Tout dommage au véhicule
Tout accident ou collision
Tout vol ou tentative de vol
Tout problème mécanique ou panne

En cas d'accident, vous devez également déposer un rapport de police et coopérer pleinement à toute enquête.

6.8 Inspection du Véhicule

Vous devez effectuer une inspection visuelle du véhicule avant de commencer votre trajet. Si vous trouvez des dommages préexistants, photographiez-les et signalez-les immédiatement via le site web de TuRide pour éviter d'être tenu responsable de ces dommages.

7. Réservations et Annulations

7.1 Processus de Réservation

Pour réserver un véhicule :

Recherchez les véhicules disponibles en fonction de votre emplacement, de vos dates et de vos préférences de type de véhicule.
Examinez les détails de l'annonce, y compris les prix, les fonctionnalités et les politiques de l'Hôte.
Soumettez une demande de réservation ou réservez instantanément (si disponible).
Une fois confirmée, vous recevrez une confirmation de réservation avec les détails du trajet.

7.2 Options de Livraison et de Prise en Charge

Prise en Charge : Les Locataires peuvent récupérer les véhicules à l'endroit spécifié dans l'annonce ou comme convenu avec l'Hôte.

Livraison : Certains Hôtes proposent la livraison de véhicules moyennant des frais supplémentaires. Si la livraison est disponible :

Les lieux de livraison et les frais seront spécifiés dans l'annonce.
Coordonnez l'heure et le lieu de livraison avec l'Hôte via le système de messagerie TuRide.
Inspectez le véhicule à la livraison et signalez immédiatement tout problème.

7.3 Politiques d'Annulation

Politique d'Annulation Définie par l'Hôte : Chaque Hôte définit sa propre politique d'annulation pour ses annonces de véhicules. Les politiques d'annulation peuvent varier d'un Hôte à l'autre et peuvent inclure :

Politiques flexibles : Remboursements totaux ou partiels pour les annulations effectuées dans un délai spécifié.
Politiques modérées : Remboursements partiels avec des conditions spécifiques.
Politiques strictes : Remboursements limités ou aucun remboursement pour les annulations.

Obligations du Locataire :

La politique d'annulation de l'Hôte est clairement affichée sur chaque annonce de véhicule.
En complétant une réservation, vous acceptez d'être lié par la politique d'annulation de l'Hôte pour cette réservation.
Vous êtes responsable de l'examen et de la compréhension de la politique d'annulation avant de confirmer votre réservation.
Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à la politique établie par l'Hôte.

Annulations de l'Hôte :

Les Hôtes doivent éviter d'annuler les réservations confirmées.
Les annulations de l'Hôte peuvent entraîner des pénalités, y compris une visibilité réduite dans les résultats de recherche et d'éventuelles restrictions de compte.
Les Locataires recevront un remboursement complet pour toute réservation annulée par l'Hôte.

Frais de Service TuRide : Les frais de service TuRide peuvent ou non être remboursables selon les circonstances de l'annulation. TuRide se réserve le droit de conserver les frais de service en cas d'annulation du Locataire.

TuRide n'intervient pas et ne modifie pas la politique d'annulation de l'Hôte. Toutes les questions d'annulation sont régies uniquement par la politique établie par l'Hôte.

7.4 Non-Présentations

Non-Présentation du Locataire : Si vous ne récupérez pas le véhicule ou ne rencontrez pas l'Hôte à l'heure et au lieu convenus sans préavis, vous pouvez perdre la totalité du montant de la réservation.

Non-Présentation de l'Hôte : Si l'Hôte ne met pas le véhicule à disposition comme convenu, vous recevrez un remboursement complet et TuRide vous aidera à trouver un véhicule alternatif si possible.

7.5 Modifications du Trajet

Les modifications des réservations existantes (dates, heures, changements de lieu) doivent être demandées via la plateforme TuRide et sont soumises à l'approbation et à la disponibilité de l'Hôte. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

8. Assurance et Responsabilité

8.1 Assurance Responsabilité Civile de Base

Les Hôtes sont tenus de maintenir une couverture d'assurance responsabilité civile de base pour leurs véhicules comme condition de publication sur TuRide. Cette assurance fournie par l'Hôte sert de protection de base pour les activités de location.

Obligations de l'Hôte :

Maintenir une assurance responsabilité civile valide qui respecte ou dépasse les exigences légales de la République Dominicaine.
S'assurer que la couverture reste active pendant toutes les périodes de location.
Fournir une preuve d'assurance lors du processus de vérification.

8.2 Assurance Tous Risques Optionnelle

TuRide facilite l'accès à des assurances tous risques optionnelles de tiers que les Locataires peuvent acheter pour améliorer leur protection pendant un trajet. Cette couverture optionnelle peut inclure :

Exonération des dommages de collision
Protection contre le vol
Couverture responsabilité civile envers les tiers
Couverture accident personnel

Important : L'assurance optionnelle est fournie par des partenaires d'assurance tiers, et non directement par TuRide. TuRide agit uniquement en tant que facilitateur pour mettre les utilisateurs en relation avec des options d'assurance. Les termes spécifiques, conditions, limites de couverture et exclusions sont déterminés par le fournisseur d'assurance.

8.3 Rôle de TuRide

TuRide n'est pas une compagnie d'assurance et ne souscrit pas et ne fournit pas d'assurance directement. TuRide :

Exige que les Hôtes maintiennent une assurance responsabilité civile de base.
Facilite l'accès à une assurance tierce optionnelle pour les Locataires.
Ne garantit pas la couverture ni les résultats des réclamations.
N'est pas responsable des actes ou omissions des fournisseurs d'assurance.

8.4 Responsabilité du Locataire pour les Dommages

Le Locataire qui a réservé le trajet est financièrement responsable de :

Tous les dommages physiques au véhicule qui surviennent pendant le trajet.
Le vol du véhicule pendant le trajet.
Les coûts supplémentaires résultant des dommages (par exemple, perte d'utilisation, frais administratifs).

Cette responsabilité s'applique indépendamment de la faute, sauf si elle est couverte par une assurance applicable.

8.5 Limitation de Responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI :

TuRide fournit les Services « en l'état » sans garantie d'aucune sorte.
TuRide n'est pas responsable de la sécurité, de l'aptitude à circuler ou du statut légal de tout véhicule.
TuRide n'est pas responsable des actions des Hôtes, des Locataires ou de tiers.
TuRide n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
La responsabilité totale de TuRide ne dépassera pas le montant le plus élevé entre : (a) les frais que vous avez payés à TuRide au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 USD.

8.6 Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne TuRide ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense découlant de :

Votre utilisation des Services
Votre violation de ces Conditions
Votre interaction avec d'autres utilisateurs
Votre réservation ou publication d'un véhicule

9. Activités Interdites

Vous acceptez de ne pas, et de ne pas aider un tiers à :

9.1 Violer les Lois ou Règlements

Enfreindre toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale.
Violer toute ordonnance d'un tribunal.
Échapper aux obligations fiscales.
Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

9.2 Fournir des Informations Fausses

Soumettre des informations fausses, inexactes ou trompeuses.
Créer un compte sous une fausse identité.
Fournir des documents falsifiés.
Vous présenter faussement, vos qualifications ou vos véhicules.

9.3 Nuire à la Communauté TuRide

Harceler, menacer ou abuser d'autres utilisateurs.
Discriminer tout utilisateur en raison de sa race, de son origine ethnique, de son origine nationale, de sa religion, de son sexe, de son orientation sexuelle, de son handicap ou de toute autre caractéristique protégée.
Collecter des informations personnelles sur d'autres utilisateurs sans consentement.
Interférer avec les annonces ou réservations d'autres utilisateurs.

9.4 Contourner la Plateforme

Effectuer des transactions en dehors de la plateforme TuRide pour éviter les frais.
Contacter des utilisateurs pour des raisons non liées à une réservation.
Recruter des utilisateurs pour des plateformes concurrentes.
Gonfler artificiellement les prix ou manipuler les annonces.

9.5 Interférer avec les Services

Distribuer des virus, logiciels malveillants ou code nuisible.
Tenter de sonder, scanner ou tester les vulnérabilités du système.
Extraire, explorer ou récupérer systématiquement des données des Services.
Interférer avec le fonctionnement des Services.
Contourner les suspensions ou résiliations de compte.

9.6 Restrictions Géographiques

Utiliser les Services pour des véhicules situés en dehors de la République Dominicaine.
Emmener des véhicules loués en dehors de la République Dominicaine sans consentement écrit exprès.

10. Contenu et Propriété Intellectuelle

10.1 Contenu TuRide

Tout le contenu des Services, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de TuRide ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans consentement écrit exprès.

10.2 Contenu Utilisateur

En publiant du contenu sur les Services (comme des photographies, des avis et des descriptions), vous accordez à TuRide une licence mondiale, libre de redevances et perpétuelle pour utiliser, copier, modifier, afficher et distribuer ce contenu aux fins d'exploitation et de promotion des Services.

Vous déclarez que vous possédez ou avez les droits de publier tout contenu que vous soumettez, et que ce contenu ne viole pas les droits de tiers.

10.3 Avis et Commentaires

Les utilisateurs peuvent laisser des avis et des notes après des trajets terminés. Les avis doivent être honnêtes, exacts et basés sur des expériences authentiques. TuRide peut supprimer les avis qui :

Contiennent des informations fausses ou trompeuses
Incluent du contenu offensant ou inapproprié
Violent ces Conditions ou la loi applicable
Sont soupçonnés d'être frauduleux ou manipulés

11. Résolution des Litiges

11.1 Loi Applicable

Ces Conditions et l'Accord seront régis et interprétés conformément aux lois de la République Dominicaine, sans égard aux principes de conflit de lois.

11.2 Juridiction

Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ces Conditions ou à votre utilisation des Services sera résolu exclusivement devant les tribunaux de la République Dominicaine. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux.

11.3 Processus de Résolution des Litiges

Étape 1 : Résolution Directe Nous vous encourageons à nous contacter d'abord directement pour chercher une résolution. Vous pouvez nous joindre à support@turide-inc.com avec une description de votre préoccupation.

Étape 2 : Litiges entre Utilisateurs Pour les litiges entre Hôtes et Locataires (par exemple, réclamations pour dommages, litiges d'annulation), TuRide peut, à sa discrétion, aider à médier une résolution. Les décisions de TuRide sur ces questions sont définitives, mais TuRide n'est pas obligé d'intervenir dans chaque litige.

Étape 3 : Action Juridique Formelle Si un litige ne peut pas être résolu par les étapes ci-dessus, l'une ou l'autre des parties peut engager une action en justice conformément à la Section 11.2.

11.4 Pas d'Actions Collectives

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez que toute procédure de résolution des litiges sera menée uniquement sur une base individuelle et non dans le cadre d'une action collective, consolidée ou représentative.

12. Résiliation

12.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre compte TuRide à tout moment en nous contactant à support@turide-inc.com. La résiliation ne vous libère pas des obligations contractées avant la résiliation, y compris :

Les paiements en suspens
Les réclamations en cours
Les trajets en cours

12.2 Résiliation par TuRide

TuRide peut suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment, avec ou sans motif, y compris, mais sans s'y limiter :

Violation de ces Conditions
Activité frauduleuse ou illégale
Fourniture d'informations fausses
Non-paiement des montants dus
Réception de plusieurs avis négatifs ou plaintes
À la seule discrétion de TuRide

12.3 Effet de la Résiliation

Après la résiliation :

Votre droit d'utiliser les Services cesse immédiatement.
Vous restez responsable de tous les frais et obligations contractés avant la résiliation.
TuRide peut conserver vos informations comme le permet notre Politique de Confidentialité et la loi applicable.
Les dispositions de ces Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation survivront (y compris les limitations de responsabilité, l'indemnisation et la résolution des litiges).

13. Dispositions Générales

13.1 Accord Intégral

L'Accord, y compris ces Conditions et toutes les Politiques référencées, constitue l'accord intégral entre vous et TuRide concernant votre utilisation des Services et remplace tous les accords ou ententes antérieurs.

13.2 Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

13.3 Pas de Renonciation

Le fait que TuRide n'applique pas une disposition de ces Conditions ne constituera pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition.

13.4 Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans le consentement écrit préalable de TuRide. TuRide peut céder ses droits et obligations sans restriction.

13.5 Communications

Vous acceptez que TuRide puisse communiquer avec vous par voie électronique, y compris par e-mail, SMS ou messages au sein des Services. Vous acceptez que ces communications électroniques satisfont à toute exigence légale de communications écrites.

13.6 Traductions

Ces Conditions peuvent être traduites dans d'autres langues pour votre commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaudra, sauf si la loi applicable l'interdit.

13.7 Pas une Société de Location de Voitures

TuRide n'est pas une société de location de voitures. TuRide ne possède pas de véhicules et n'est pas dans le métier de la location de véhicules. TuRide fournit une plateforme en ligne où les propriétaires de véhicules et ceux qui cherchent des véhicules peuvent se connecter et effectuer des transactions.

13.8 Entrepreneurs Indépendants

Rien dans ces Conditions ne crée une relation d'emploi, d'agence, de partenariat ou de coentreprise entre TuRide et tout utilisateur. Les Hôtes et les Locataires sont des parties indépendantes, et non des employés ou des agents de TuRide.

13.9 Force Majeure

TuRide ne sera pas responsable de tout manquement ou retard d'exécution dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de gouvernement, les pandémies, la guerre, le terrorisme ou les interruptions de service Internet.

Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou les Services, veuillez nous contacter :

TuRide Inc. [REGISTERED_ADDRESS] République Dominicaine

E-mail : support@turide-inc.com Site web : www.turide-inc.com

Ces Conditions Générales d'Utilisation sont effectives à compter de la date de « Dernière révision » indiquée ci-dessus.

Conditions d'utilisation