Términos de Servicio

Última revisión: 20 de diciembre de 2025

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO. CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS, RECURSOS Y OBLIGACIONES. INCLUYEN DIVERSAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES, UNA CLÁUSULA QUE RIGE LA JURISDICCIÓN, EL LUGAR Y LA LEY APLICABLE A LAS DISPUTAS, Y OBLIGACIONES DE CUMPLIR CON LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.

Tabla de Contenidos

Introducción
Elegibilidad, Registro y Verificación
Verificación de Identidad y Aprobación de Documentos
Tarifas, Impuestos y Pagos
Responsabilidades del Anfitrión
Responsabilidades del Arrendatario
Reservas y Cancelaciones
Seguros y Responsabilidad
Actividades Prohibidas
Contenido y Propiedad Intelectual
Resolución de Disputas
Terminación
Disposiciones Generales

1. Introducción

1.1 Acerca de TuRide

TuRide Inc. ("TuRide", "nosotros", "nos" o "nuestro") proporciona una plataforma en línea de alquiler de vehículos entre particulares que conecta a propietarios de vehículos ("Anfitriones") con viajeros y residentes locales que buscan alquilar esos vehículos ("Arrendatarios" o "Huéspedes"). La plataforma TuRide está disponible en línea en turide-inc.com. El sitio web de TuRide y los servicios asociados se denominan colectivamente los "Servicios".

1.2 Alcance del Servicio

TuRide opera exclusivamente dentro de la República Dominicana. Nuestra plataforma admite el alquiler de los siguientes tipos de vehículos:

Automóviles (sedanes, SUVs, camionetas, etc.)
ATVs (Vehículos Todo Terreno)
Scooters (scooters motorizados y ciclomotores)
Buggies (buggies de dunas y side-by-sides)

1.3 Acuerdo

Al acceder o utilizar los Servicios, incluyendo la comunicación con nosotros u otros usuarios de TuRide, usted acepta cumplir y estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio (estos "Términos"), ya sea que se registre o no como usuario de los Servicios. Estos Términos rigen su acceso y uso de los Servicios y constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y TuRide.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Cancelación, Política de Privacidad y todas las demás políticas mencionadas en este documento (colectivamente, las "Políticas"), constituyen el "Acuerdo" entre usted y TuRide. TuRide actúa como intermediario para las transacciones entre Arrendatarios y Anfitriones.

1.4 Definiciones

"Anfitrión": Un usuario registrado que publica uno o más vehículos para alquiler en los Servicios.
"Arrendatario" o "Huésped": Un usuario registrado que reserva un vehículo a través de los Servicios.
"Vehículo": Cualquier automóvil, ATV, scooter, buggy u otro vehículo elegible publicado en los Servicios.
"Viaje" o "Reserva": Una reserva confirmada de un Vehículo por un período especificado.
"Conductor Aprobado": Un Arrendatario o cualquier conductor adicional incluido en los detalles del viaje que está autorizado para operar el Vehículo.

1.5 Modificación de los Términos

TuRide se reserva el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar los Servicios o estos Términos en cualquier momento. Si modificamos estos Términos, publicaremos la modificación en los Servicios y actualizaremos la fecha de "Última revisión" en la parte superior de estos Términos. Si continúa accediendo o utilizando los Servicios después de que hayamos publicado una modificación, está indicando que acepta estar obligado por los términos modificados. Si los términos modificados no son aceptables para usted, su único recurso es dejar de usar los Servicios y cerrar su cuenta de TuRide.

2. Elegibilidad, Registro y Verificación

2.1 Requisitos de Elegibilidad

Para Arrendatarios (Huéspedes):

Debe tener al menos 18 años de edad para alquilar un vehículo a través de los Servicios.
Debe poseer una licencia de conducir válida apropiada para el tipo de vehículo que desea alquilar.
Debe cumplir con cualquier requisito de elegibilidad adicional especificado por el Anfitrión o requerido por la ley aplicable.

Para Anfitriones:

Debe tener al menos 21 años de edad para publicar un vehículo en los Servicios.
Debe ser el propietario legal del vehículo o tener todos los derechos y permisos necesarios para compartir el vehículo a cambio de compensación.
Debe mantener un registro y seguro válidos para cualquier vehículo que publique.

2.2 Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones de los Servicios, debe crear una cuenta de TuRide. Al registrarse, debe proporcionar información precisa, actual y completa, incluyendo:

Nombre legal completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Método de pago válido

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a TuRide sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

2.3 Roles Duales

Los usuarios pueden actuar como Anfitriones y Arrendatarios en la plataforma. Al actuar en cualquiera de las capacidades, debe cumplir con todos los términos y responsabilidades aplicables para ese rol.

3. Verificación de Identidad y Aprobación de Documentos

3.1 Requisitos de Verificación

TuRide implementa verificación de identidad y aprobación de documentos para establecer confianza y seguridad dentro de nuestra comunidad. Todos los documentos deben ser aprobados por un moderador de TuRide antes de que se puedan completar ciertas acciones.

Para Arrendatarios:

Debe cargar una licencia de conducir válida para verificación antes de completar su primera reserva.
Su licencia de conducir debe estar vigente, ser legible y apropiada para el tipo de vehículo que desea alquilar.
Se requiere la aprobación de su licencia de conducir antes de que pueda completar cualquier reserva.

Para Anfitriones:

Debe cargar un documento de identificación válido emitido por el gobierno (por ejemplo, cédula de identidad nacional, pasaporte) al registrarse como Anfitrión.
Para cada vehículo que publique, debe cargar:
- Documentos de registro del vehículo
- Prueba de cobertura de seguro válida
- Fotografías claras del vehículo
Todos los documentos deben ser aprobados por un moderador de TuRide antes de que su publicación esté activa.

3.2 Exactitud de los Documentos

Usted declara y garantiza que todos los documentos e información que proporciona son precisos, auténticos y no falsificados. Proporcionar documentos falsos o engañosos puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta y puede ser reportado a las autoridades correspondientes.

3.3 Verificación de Terceros

TuRide puede utilizar servicios de terceros para verificar la información que proporciona y para obtener información relacionada adicional. Al utilizar los Servicios, usted autoriza a TuRide a solicitar, recibir, usar y almacenar dicha información.

3.4 Derecho a Rechazar

TuRide se reserva el derecho de rechazar o revocar su capacidad de reservar o publicar vehículos a nuestra sola discreción, incluyendo, entre otros, casos en los que la verificación no se pueda completar satisfactoriamente.

4. Tarifas, Impuestos y Pagos

4.1 Tarifas de Servicio

TuRide cobra tarifas de servicio por el uso de la plataforma. Las tarifas se detallarán claramente al momento del pago para los Arrendatarios y se mostrarán en el panel de control del Anfitrión para los Anfitriones.

Tarifa de Servicio del Arrendatario: Un porcentaje del total de la reserva, mostrado antes de confirmar su reserva.
Tarifa de Servicio del Anfitrión: TuRide retiene el [COMMISSION_PERCENTAGE]% de cada reserva como comisión de la plataforma. Los Anfitriones reciben el saldo restante.

4.2 Soporte Multi-Moneda

TuRide admite múltiples monedas para acomodar a nuestra diversa base de usuarios:

Peso Dominicano (DOP): Moneda local
Dólar Estadounidense (USD): Moneda principal para turistas
Euro (EUR): Moneda europea

Los Anfitriones establecen sus precios en su moneda preferida. Los Arrendatarios pueden ver los precios en su moneda preferida, con tasas de conversión actualizadas regularmente. El cargo final puede variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.

4.3 Procesamiento de Pagos

Cuando proporciona a TuRide un método de pago, autoriza a TuRide (o a nuestros procesadores de pago de terceros) a almacenar sus credenciales de pago y cargar a su método de pago por:

Costos del viaje y tarifas de servicio
Depósitos de seguridad (si aplica)
Reclamaciones por daños y costos relacionados
Cargos por demora o penalizaciones
Cualquier otro monto adeudado bajo estos Términos

4.4 Reembolsos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Cancelación. Si intentamos emitir un reembolso y el método de pago original ya no está accesible, podemos emitir crédito de viaje en su lugar.

4.5 Impuestos

Usted es responsable de determinar y cumplir con sus propias obligaciones fiscales. TuRide puede estar obligado a recaudar y remitir ciertos impuestos en su nombre de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier impuesto recaudado se mostrará claramente en los detalles de su transacción.

4.6 Cobro de Montos Adeudados

TuRide se reserva el derecho de emplear todos los métodos legales disponibles para cobrar los montos adeudados, incluyendo la contratación de agencias de cobranza. El incumplimiento de pago puede resultar en tarifas adicionales y puede ser reportado a las agencias de crédito donde lo permita la ley.

5. Responsabilidades del Anfitrión

5.1 Condición y Seguridad del Vehículo

Como Anfitrión, usted se compromete a proporcionar un vehículo seguro, legalmente registrado y debidamente asegurado. Específicamente, debe asegurarse de que:

El vehículo esté en condiciones mecánicas seguras y operables.
El vehículo tenga un título limpio (no salvamento, no marcado).
El vehículo esté libre de cualquier retiro de seguridad, o todas las reparaciones de retiro se hayan completado.
El vehículo cumpla con todos los requisitos de inspección y registro aplicables.
El vehículo sea apto para circular y cumpla con todas las leyes aplicables.

5.2 Requisitos de Seguro

Debe mantener una cobertura de seguro de responsabilidad civil válida para cualquier vehículo que publique en los Servicios. Este seguro debe:

Cumplir o exceder los requisitos mínimos de seguro bajo la ley de la República Dominicana.
Cubrir el vehículo durante los períodos de alquiler.
Estar vigente y válido en todo momento mientras el vehículo esté publicado.

Debe proporcionar prueba de seguro como parte del proceso de verificación de documentos.

5.3 Publicaciones Precisas

Debe asegurarse de que las publicaciones de sus vehículos estén completas, sean precisas y estén actualizadas, incluyendo:

Marca, modelo, año y especificaciones del vehículo
Fotografías precisas de la condición actual
Características disponibles y cualquier limitación
Precios y disponibilidad
Ubicación(es) de recogida y opciones de entrega (si se ofrecen)

Debe respetar el precio cotizado a un Arrendatario y no puede cancelar una reserva para buscar un precio más alto.

5.4 Opciones de Entrega

Si ofrece entrega de vehículos, debe:

Especificar claramente las áreas de entrega y cualquier tarifa asociada en su publicación.
Entregar el vehículo a tiempo y en el lugar acordado.
Asegurarse de que el vehículo esté en la condición descrita en su publicación al momento de la entrega.
Coordinar la devolución o recogida del vehículo según lo acordado con el Arrendatario.

5.5 Restricciones de Área de Uso

Puede definir un área geográfica de uso dentro de la cual debe operarse su vehículo (el "Radio de Uso"). Si establece un Radio de Uso:

Debe especificar claramente el área de uso permitida en su publicación.
Debe informar al Arrendatario sobre cualquier restricción geográfica antes de que comience el viaje.
El Radio de Uso debe ser razonable y estar claramente definido (por ejemplo, dentro de una ciudad específica, región o distancia desde el lugar de recogida).
Puede establecer diferentes áreas de uso para diferentes tipos de vehículos según su uso previsto (por ejemplo, vehículos todo terreno limitados a áreas específicas).

Los Arrendatarios que operen vehículos fuera del Radio de Uso definido pueden ser responsables de cualquier daño, violación o penalización resultante.

5.6 Disponibilidad y Compromisos

Una vez que se confirma una reserva, debe poner el vehículo a disposición según lo programado. Si ofrece al Arrendatario la opción de recoger el vehículo en una ubicación específica, debe asegurarse de que el vehículo esté disponible en esa ubicación al inicio de la reserva.

5.7 Verificación de Licencia de Conducir

Antes de entregar su vehículo a un Arrendatario, debe verificar que el Arrendatario tenga una licencia de conducir válida y vigente que coincida con el nombre en la reserva.

5.8 Reporte de Daños

Si cree que un Arrendatario ha causado daños a su vehículo, debe reportar ese daño tan pronto como tenga conocimiento de él, y no más de 24 horas después del final programado del viaje. Siga el proceso de reporte de daños en el sitio web de TuRide.

6. Responsabilidades del Arrendatario

6.1 Licencia de Conducir e Identificación

Como Arrendatario, debe:

Poseer y presentar una licencia de conducir válida y vigente apropiada para el tipo de vehículo.
Asegurarse de que su licencia de conducir haya sido verificada y aprobada a través de la plataforma TuRide.
Presentar su licencia de conducir al Anfitrión al recoger el vehículo.

6.2 Cuidado del Vehículo

Debe tratar el vehículo con cuidado razonable y devolverlo:

A tiempo y en el lugar acordado
En esencialmente las mismas condiciones en que lo recibió
Con el mismo nivel de combustible que tenía al recibirlo (a menos que se acuerde lo contrario)
Libre de suciedad o escombros excesivos

6.3 Solo Conductores Aprobados

No puede permitir que nadie que no sea un Conductor Aprobado incluido en los detalles del viaje opere el vehículo. Usted es responsable de las acciones de todos los Conductores Aprobados.

6.4 Operación Segura

Debe:

Operar el vehículo de manera segura y en cumplimiento con todas las leyes aplicables.
Obedecer todas las leyes de tránsito, incluidos los límites de velocidad.
No operar el vehículo mientras esté bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia.
No operar el vehículo mientras usa un teléfono móvil o está distraído de otra manera.
Usar todo el equipo de seguridad requerido apropiado para el tipo de vehículo, incluyendo pero no limitado a:
- Automóviles y Buggies: Cinturones de seguridad para todos los ocupantes
- Scooters y ATVs: Cascos para todos los conductores
- Cualquier otro equipo de seguridad requerido por la ley o proporcionado por el Anfitrión
Cumplir con todos los requisitos de seguridad infantil aplicables al tipo de vehículo.
Asegurarse de que todos los pasajeros usen el equipo de seguridad apropiado para el vehículo.

6.5 Cumplimiento del Área de Uso

Si el Anfitrión ha especificado un Radio de Uso o restricción geográfica para el vehículo, debe:

Operar el vehículo solo dentro del área de uso permitida según se define en la publicación.
No llevar el vehículo fuera de los límites designados sin el consentimiento previo por escrito del Anfitrión.
Estar consciente de que ciertos vehículos (por ejemplo, buggies, ATVs) pueden tener restricciones de área específicas basadas en su uso previsto.

La violación de las restricciones del Radio de Uso puede resultar en:

Responsabilidad total por cualquier daño, accidente o incidente que ocurra fuera del área permitida.
Anulación de cualquier cobertura de seguro aplicable.
Tarifas o penalizaciones adicionales.
Terminación de su cuenta de TuRide.

6.6 Usos Prohibidos

No debe:

Usar el vehículo para cualquier propósito ilegal.
Usar el vehículo para propósitos comerciales (por ejemplo, servicios de transporte compartido, servicios de entrega) a menos que esté expresamente permitido.
Transportar más pasajeros de los que el vehículo está diseñado para llevar.
Transportar materiales peligrosos.
Llevar el vehículo fuera de la República Dominicana sin consentimiento expreso por escrito.
Operar el vehículo fuera del Radio de Uso designado por el Anfitrión (si se especifica).
Participar en carreras, pruebas de velocidad o conducción todoterreno (a menos que el vehículo esté diseñado para uso todoterreno y esto esté permitido en la publicación).
Fumar en el vehículo (a menos que esté expresamente permitido por el Anfitrión).
Permitir mascotas en el vehículo (a menos que esté expresamente permitido por el Anfitrión).
Dejar el vehículo desbloqueado, en marcha o con las llaves sin asegurar.

6.7 Reporte de Incidentes y Daños

Debe reportar inmediatamente a TuRide:

Cualquier daño al vehículo
Cualquier accidente o colisión
Cualquier robo o intento de robo
Cualquier problema mecánico o avería

En caso de accidente, también debe presentar un informe policial y cooperar plenamente con cualquier investigación.

6.8 Inspección del Vehículo

Debe realizar una inspección visual del vehículo antes de comenzar su viaje. Si encuentra daños preexistentes, fotografíelos y repórtelos a través del sitio web de TuRide inmediatamente para evitar ser responsabilizado por esos daños.

7. Reservas y Cancelaciones

7.1 Proceso de Reserva

Para reservar un vehículo:

Busque vehículos disponibles según su ubicación, fechas y preferencias de tipo de vehículo.
Revise los detalles de la publicación, incluyendo precios, características y políticas del Anfitrión.
Envíe una solicitud de reserva o reserve instantáneamente (si está disponible).
Una vez confirmada, recibirá una confirmación de reserva con los detalles del viaje.

7.2 Opciones de Entrega y Recogida

Recogida: Los Arrendatarios pueden recoger vehículos en la ubicación especificada en la publicación o según lo acordado con el Anfitrión.

Entrega: Algunos Anfitriones ofrecen entrega de vehículos por una tarifa adicional. Si la entrega está disponible:

Las ubicaciones de entrega y las tarifas se especificarán en la publicación.
Coordine el tiempo y la ubicación de entrega con el Anfitrión a través del sistema de mensajería de TuRide.
Inspeccione el vehículo al momento de la entrega y reporte cualquier problema inmediatamente.

7.3 Políticas de Cancelación

Política de Cancelación Definida por el Anfitrión: Cada Anfitrión establece su propia política de cancelación para sus publicaciones de vehículos. Las políticas de cancelación pueden variar de un Anfitrión a otro y pueden incluir:

Políticas flexibles: Reembolsos totales o parciales para cancelaciones realizadas dentro de un plazo especificado.
Políticas moderadas: Reembolsos parciales con condiciones específicas.
Políticas estrictas: Reembolsos limitados o sin reembolsos para cancelaciones.

Obligaciones del Arrendatario:

La política de cancelación del Anfitrión se muestra claramente en cada publicación de vehículo.
Al completar una reserva, usted acepta estar obligado por la política de cancelación del Anfitrión para esa reserva.
Usted es responsable de revisar y comprender la política de cancelación antes de confirmar su reserva.
Los reembolsos, si los hay, se procesarán de acuerdo con la política establecida por el Anfitrión.

Cancelaciones del Anfitrión:

Los Anfitriones deben evitar cancelar reservas confirmadas.
Las cancelaciones del Anfitrión pueden resultar en penalizaciones, incluyendo visibilidad reducida en los resultados de búsqueda y posibles restricciones de cuenta.
Los Arrendatarios recibirán un reembolso completo por cualquier reserva cancelada por el Anfitrión.

Tarifas de Servicio de TuRide: Las tarifas de servicio de TuRide pueden o no ser reembolsables dependiendo de las circunstancias de la cancelación. TuRide se reserva el derecho de retener las tarifas de servicio en casos de cancelación del Arrendatario.

TuRide no interviene ni anula la política de cancelación del Anfitrión. Todos los asuntos de cancelación se rigen únicamente por la política establecida por el Anfitrión.

7.4 No Presentaciones

No Presentación del Arrendatario: Si no recoge el vehículo o no se presenta con el Anfitrión en el tiempo y lugar acordados sin previo aviso, puede perder el monto total de la reserva.

No Presentación del Anfitrión: Si el Anfitrión no pone el vehículo a disposición según lo acordado, recibirá un reembolso completo y TuRide ayudará a encontrar un vehículo alternativo si es posible.

7.5 Modificaciones del Viaje

Las modificaciones a las reservas existentes (fechas, horarios, cambios de ubicación) deben solicitarse a través de la plataforma TuRide y están sujetas a la aprobación y disponibilidad del Anfitrión. Pueden aplicarse tarifas adicionales.

8. Seguros y Responsabilidad

8.1 Seguro de Responsabilidad Civil Básico

Los Anfitriones deben mantener una cobertura de seguro de responsabilidad civil básica para sus vehículos como condición para publicar en TuRide. Este seguro proporcionado por el Anfitrión sirve como protección base para las actividades de alquiler.

Obligaciones del Anfitrión:

Mantener un seguro de responsabilidad civil válido que cumpla o exceda los requisitos legales de la República Dominicana.
Asegurar que la cobertura permanezca activa durante todos los períodos de alquiler.
Proporcionar prueba de seguro durante el proceso de verificación.

8.2 Seguro de Cobertura Completa Opcional

TuRide facilita el acceso a seguros de cobertura completa opcionales de terceros que los Arrendatarios pueden comprar para mejorar su protección durante un viaje. Esta cobertura opcional puede incluir:

Exención de daños por colisión
Protección contra robo
Cobertura de responsabilidad civil a terceros
Cobertura de accidentes personales

Importante: El seguro opcional es proporcionado por socios de seguros de terceros, no directamente por TuRide. TuRide actúa únicamente como facilitador para conectar a los usuarios con opciones de seguro. Los términos específicos, condiciones, límites de cobertura y exclusiones son determinados por el proveedor de seguros.

8.3 Rol de TuRide

TuRide no es una compañía de seguros y no suscribe ni proporciona seguros directamente. TuRide:

Requiere que los Anfitriones mantengan un seguro de responsabilidad civil básico.
Facilita el acceso a seguros de terceros opcionales para Arrendatarios.
No garantiza cobertura ni resultados de reclamaciones.
No es responsable de los actos u omisiones de los proveedores de seguros.

8.4 Responsabilidad del Arrendatario por Daños

El Arrendatario que reservó el viaje es financieramente responsable de:

Todos los daños físicos al vehículo que ocurran durante el viaje.
El robo del vehículo durante el viaje.
Costos adicionales resultantes de daños (por ejemplo, pérdida de uso, tarifas administrativas).

Esta responsabilidad aplica independientemente de la culpa, a menos que esté cubierto por el seguro aplicable.

8.5 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

TuRide proporciona los Servicios "tal cual" sin garantía de ningún tipo.
TuRide no es responsable de la seguridad, aptitud para circular o estado legal de ningún vehículo.
TuRide no es responsable de las acciones de los Anfitriones, Arrendatarios o terceros.
TuRide no es responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.
La responsabilidad total de TuRide no excederá el mayor de: (a) las tarifas que pagó a TuRide en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) USD $100.

8.6 Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a TuRide y a sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos que surjan de:

Su uso de los Servicios
Su violación de estos Términos
Su interacción con otros usuarios
Su reserva o publicación de un vehículo

9. Actividades Prohibidas

Usted acepta que no realizará, ni ayudará a ningún tercero a:

9.1 Violar Leyes o Regulaciones

Incumplir cualquier ley o regulación local, nacional o internacional.
Violar cualquier orden de un tribunal.
Evadir obligaciones fiscales.
Infringir derechos de propiedad intelectual.

9.2 Proporcionar Información Falsa

Enviar información falsa, inexacta o engañosa.
Crear una cuenta bajo una identidad falsa.
Proporcionar documentos falsificados.
Tergiversarse a sí mismo, sus calificaciones o sus vehículos.

9.3 Dañar a la Comunidad de TuRide

Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios.
Discriminar a cualquier usuario por raza, etnia, origen nacional, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida.
Recopilar información personal sobre otros usuarios sin consentimiento.
Interferir con las publicaciones o reservas de otros usuarios.

9.4 Eludir la Plataforma

Completar transacciones fuera de la plataforma TuRide para evitar tarifas.
Contactar a usuarios para propósitos no relacionados con una reserva.
Reclutar usuarios para plataformas competidoras.
Inflar artificialmente los precios o manipular las publicaciones.

9.5 Interferir con los Servicios

Distribuir virus, malware o código dañino.
Intentar sondear, escanear o probar vulnerabilidades del sistema.
Raspar, rastrear o recuperar sistemáticamente datos de los Servicios.
Interferir con la operación de los Servicios.
Eludir suspensiones o terminaciones de cuentas.

9.6 Restricciones Geográficas

Usar los Servicios para vehículos ubicados fuera de la República Dominicana.
Llevar vehículos alquilados fuera de la República Dominicana sin consentimiento expreso por escrito.

10. Contenido y Propiedad Intelectual

10.1 Contenido de TuRide

Todo el contenido de los Servicios, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de TuRide o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin consentimiento expreso por escrito.

10.2 Contenido del Usuario

Al publicar contenido en los Servicios (como fotografías, reseñas y descripciones), usted otorga a TuRide una licencia mundial, libre de regalías y perpetua para usar, copiar, modificar, mostrar y distribuir ese contenido con el propósito de operar y promover los Servicios.

Usted declara que posee o tiene los derechos para publicar cualquier contenido que envíe, y que dicho contenido no viola los derechos de terceros.

10.3 Reseñas y Comentarios

Los usuarios pueden dejar reseñas y calificaciones después de viajes completados. Las reseñas deben ser honestas, precisas y basadas en experiencias genuinas. TuRide puede eliminar reseñas que:

Contengan información falsa o engañosa
Incluyan contenido ofensivo o inapropiado
Violen estos Términos o la ley aplicable
Se crea que son fraudulentas o manipuladas

11. Resolución de Disputas

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos y el Acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

11.2 Jurisdicción

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o su uso de los Servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales de la República Dominicana. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales.

11.3 Proceso de Resolución de Disputas

Paso 1: Resolución Directa Le animamos a contactarnos primero directamente para buscar una resolución. Puede comunicarse con nosotros en support@turide-inc.com con una descripción de su inquietud.

Paso 2: Disputas entre Usuarios Para disputas entre Anfitriones y Arrendatarios (por ejemplo, reclamaciones por daños, disputas de cancelación), TuRide puede, a su discreción, ayudar a mediar una resolución. Las decisiones de TuRide sobre tales asuntos son finales, pero TuRide no está obligado a intervenir en cada disputa.

Paso 3: Acción Legal Formal Si una disputa no puede resolverse a través de los pasos anteriores, cualquiera de las partes puede emprender acciones legales de acuerdo con la Sección 11.2.

11.4 Sin Acciones Colectivas

En la medida permitida por la ley, usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo de forma individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa.

12. Terminación

12.1 Terminación por Usted

Puede terminar su cuenta de TuRide en cualquier momento contactándonos en support@turide-inc.com. La terminación no lo libera de ninguna obligación contraída antes de la terminación, incluyendo:

Pagos pendientes
Reclamaciones pendientes
Viajes en curso

12.2 Terminación por TuRide

TuRide puede suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo, entre otros:

Violación de estos Términos
Actividad fraudulenta o ilegal
Proporcionar información falsa
Incumplimiento de pago de montos adeudados
Recibir múltiples reseñas negativas o quejas
A la sola discreción de TuRide

12.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación:

Su derecho a usar los Servicios cesa inmediatamente.
Usted sigue siendo responsable de todas las tarifas y obligaciones contraídas antes de la terminación.
TuRide puede retener su información según lo permitido por nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable.
Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas).

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

El Acuerdo, incluyendo estos Términos y todas las Políticas referenciadas, constituye el acuerdo completo entre usted y TuRide con respecto a su uso de los Servicios y reemplaza todos los acuerdos o entendimientos anteriores.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

13.3 Sin Renuncia

El hecho de que TuRide no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra disposición.

13.4 Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de TuRide. TuRide puede ceder sus derechos y obligaciones sin restricción.

13.5 Comunicaciones

Usted acepta que TuRide puede comunicarse con usted electrónicamente, incluyendo por correo electrónico, SMS o mensajes dentro de los Servicios. Usted acepta que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de comunicaciones escritas.

13.6 Traducciones

Estos Términos pueden traducirse a otros idiomas para su conveniencia. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.

13.7 No es una Empresa de Alquiler de Autos

TuRide no es una empresa de alquiler de autos. TuRide no posee vehículos y no está en el negocio de alquilar vehículos. TuRide proporciona una plataforma en línea donde los propietarios de vehículos y quienes buscan vehículos pueden conectarse y realizar transacciones.

13.8 Contratistas Independientes

Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, sociedad o empresa conjunta entre TuRide y cualquier usuario. Los Anfitriones y Arrendatarios son partes independientes, no empleados ni agentes de TuRide.

13.9 Fuerza Mayor

TuRide no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el desempeño debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, guerra, terrorismo o interrupciones del servicio de internet.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios, contáctenos:

TuRide Inc. [REGISTERED_ADDRESS] República Dominicana

Correo electrónico: support@turide-inc.com Sitio web: www.turide-inc.com

Estos Términos de Servicio son efectivos a partir de la fecha de "Última revisión" indicada arriba.